Il presente modulo può essere utilizzato per sporgere eventuale reclamo nei confronti di OETZI SOCIETÀ COOPERATIVA.
Dati identificativi del cliente finale e della fornitura:
(Da compilare per persona fisica)
Nome e Cognome
Codice fiscale
Indirizzo di residenza
(Da compilare per persona giuridica)
Nome e Cognome legale rappresentante
P.IVA / CF
Ragione sociale
Sede legale
Indirizzo di fornitura
Codice Cliente (Codice identificativo del cliente presente sulla prima pagina della bolletta (K000XXXX)
Codice POD (Codice alfanumerico identificativo del punto di prelievo dell’energia elettrica (ITXXXEXXXXXXXX) presente sulla seconda pagina della bolletta)
Recapito per la risposta scritta, se diverso dal recapito della fatturazione:
Indirizzo postale
Indirizzo e-mail *
Indicare l’argomento del reclamo
Contratti
RecessoVolture e subentriModifiche unilateraliAltro
Morosità e sospensione
MorositàSospensione e riattivazioneCmor (Corrispettivo morosità pregresseAltro
Mercato
Presunti contratti non richiestiCambio fornitoreCondizioni economiche nuovi contrattiDoppia fatturazioneAltro
Fatturazione
Autolettura (uso della)RicalcoliConsumi stimati erratiPeriodicità e fattura di chiusuraPagamenti e rimborsiImporti per consumi risalenti a più di due anni per i quali non risulti maturata la prescrizioneAltro
Misura
Cambio misuratoreVerifica e ricostruzioniMancante lettureAltro
Connessioni, lavori e qualità tecnica
Preventivi/attivazioni/lavori (tempi e costi)ContinuitàValori della tensioneSicurezzaAltro
Bonus sociale
ValidazioniCessazioniErogazioniAltro
Qualità commerciale
Servizio clienti (call center, sportelli, altri servizi)IndennizziAltro
Altro
Indicare descrizione dei fatti contestati:
