Daten des Kunden und des Lieferpunktes:
(Auszufüllen für Privatpersonen)
Vor- und Nachname
Steuernummer
Wohnsitz
(Auszufüllen für juristische Personen)
Vor- und Nachname gesetzlicher Vertreter
Mwst.Nr. / St.Nr.
Firmenbezeichnung
Rechtssitz
Lieferadresse
Kundennummer (Identifikationscode des Kunden, auf der ersten Seite der Stromrechnung zu finden (K000XXXX)
POD-Code (Alphanumerischer Code der als Identifikation des Lieferpunktes gilt (ITXXXEXXXXXXXX) auf Seite zwei der Stromrechnung zu finden)
Kontaktdaten für die schriftliche Antwort, falls abweichend von den Vertragsdaten:
Postanschrift
E-Mail-Adresse
Beschwerdegrund
Verträge
KündigungUmschreibung und AktivierungEinseitige ÄnderungenSonstiges
Zahlungsverzug und Unterbrechung
ZahlungsverzugUnterbrechung und WiederaufnahmeCmor (Entgelt für Rückständige Zahlungen)Sonstiges
Markt
Angeblich nicht gewünschte VerträgeAnbieterwechselWirtschaftliche Bedingungen für neue VerträgeDoppelte AbrechnungSonstiges
Fakturierung/Abrechnung
SelbstablesungenNachberechnungenFalsche SchätzwerteVerrechnungszeitraum und EndabrechnungZahlungen und RückerstattungenBeträge für Verbrauch über zwei Jahren, für die keine Verjährung eingetreten istSonstiges
Messung
ZählerwechselPrüfung und RekonstruktionenFehlende AblesungenSonstiges
Anschlüsse, Arbeiten und technische Qualität
Kostenvoranschläge/ Aktivierungen/Arbeiten (Zeiten und Kosten)KontinuitätSpannungswerteSicherheitSonstiges
Sozialbonus
ValidierungenKündigungenAuszahlungenSonstiges
Qualitätsstandards
Kundenservice (Callcenter, Schalter, andere Dienste)EntschädigungSonstiges
Sonstiges
Beschreiben Sie bitte den beanstandeten Sachverhalt:
